專心專注專業服務 | 磐谷動力“品質關懷”駐外服務工程師訓練營一期圓滿落幕

2022-07-08 08:34:04

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6月27日至7月2日，原定于今年三月（因疫情延期）的磐谷動力“品質關懷”駐外服務工程師訓練營一期在千呼萬喚中成功舉辦。

2022年是磐谷動力“四五”開局之年，五年一臺階，站在新征程的新起點上，我們必須以“刀刃向內”、自我革新的勇氣應變局、開新局、謀大局，逆勢上揚實現“共建新平臺，勇攀新高峰”的年度目標。高標準高質量推進新廠區建設，響應國家“碳達峰碳中和”目標，擴大清潔能源設備產能，更快、更精準、更高效的售后服務等內容被納入到年度工作統籌范圍中來。

▲訓練營導師與學員全體合影

正所謂“志合者，不以山海為遠”，我們廣發英雄帖，誠邀九州專注于大馬力柴油發動機維修服務，并有志于成為磐谷工匠的有識之士與我們共繪藍圖。因需確保每一位參訓學員100%掌握磐谷動力P/H/Q/S四個系列共計逾百個型號柴油發動機中大修理論和實操技能。一期訓練營學員從在來自東北、華北、華東、云貴、兩廣五個區域的報名者中甄選8位售后工程師以及磐谷2位區域銷售經理，后續我們將適時舉辦二期、三期……為保障學習成果，磐谷知行學堂協調四位從業逾十年的磐谷動力內訓師為授課老師，實行一師二學員的模式，做到精準精細。達到學有所獲，學有所悟，學有所用，學有所成的目的。

一

專業技能研修

理論培訓：

術業有專攻，市場服務主管李朝蓬攜研發部張瓏瑜、李棚兩位工程師及生產部劉小龍部長分別主講發動機五大系統：即燃油系統、潤滑系統、進排氣系統、冷卻系統、電氣系統，兩大機構：即曲軸連桿機構和配氣機構，以及發動機保養、故障診斷排除等知識。

▲學員上理論課

車間實操：

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。所學理論只有付諸實踐才能獲得真知。每日下午我們都安排學員下售后車間對公司主流的132mm缸徑的H系列和176.5mm缸徑的S系列產品進行實戰演練，在拆裝過程中，售后師傅再將當日課堂知識及操作注意事項教授給學員，溫故而知新。如果說理論學習是為將發動機通識系統化構建，那下車間就是針對磐谷產品的獨到之處“因地制宜”，普遍性與特殊性相結合，才能快速準確抓住問題，直擊要害，這是我們售后工作的核心要義。

▲油泵安裝學習

知識考核：

有句俗話說道“是騾子是馬拉出來遛遛”，所學是否心領神會，每日測驗見真章，我們將每日所學重點以填空、判斷、簡答、論述多種題型組卷，學員只有通過考試后，才能獲得我司簽發的認證證書，一來我們要確保大家學有所成而非虛度光陰，二來是為嚴格把關服務隊伍的質量，高效應對用戶需求的長遠之策。

▲學員正在進行考試

二

企業精神傳遞

除了專業技能學習，我們也通過各種活動將磐谷人“自律、勤學、慎思、內省”的信條厚植于每一位伙伴心中。

集體榮譽感：

即使是短暫的一周培訓，我們也為大家配備了整潔的員工裝，工服是認同感，歸屬感，榮譽感的物化寄托，“來了就是磐谷人”。

▲齊著工裝的學員在組裝連桿

自律：

跑步作為一項門檻低，益處多的運動，備受磐谷人推崇，即使是盛夏，磐谷人也從未曾懈怠。借此機會，我們也組織訓練營全體駐外售后工程師到鳳凰湖公園體驗夜跑，湖風習習拂面，消解暑意，此間一日工作疲憊蕩然無存。對磐谷人而言，自律即是自由。

▲鳳凰湖公園跑步留影

勤學：

我們通過“四部曲”這樣一個在線平臺學習國學、哲學、管理學相關知識，通過紙質閱讀、讀好書、好讀書充盈內心世界，定期組織分享讀書心得，“博學之，慎思之，明辨之，篤行之”。學習讓我們以賢者為榜樣，反求諸己，止于至善，同時也潛移默化我們的身邊人。打造學習型企業學習型員工，這是我們的制勝法寶。我們也將這樣的學習方式給我們的駐外服務工程師、合作伙伴等，共建共享一個學習型業界，謀求共贏。

▲磐谷人的讀書分享會

慎思：

“學而不思則罔，思而不學則殆”，學與思從來都是相輔相成的，在整個學習的過程中，我們總要知其然更要知其所以然。遇問題首先要獨立思考，然后與師父或前輩請教所思是否正確，再與伙伴交流新思，以促進共同進步。我們將這樣的思考方式貫穿在訓練營學員的學習之中，以期思想激蕩碰撞，產生新的火花。

▲學員現場交流學習

內省：

“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，這是我們從小學習的，也是我們傳遞給下一代的寶貴文化。現如今國家倡導糧食安全是國之大者，“中國人的飯碗牢牢端在自己手中”，糧食安全保障不僅要“開源”還要“節流”，食堂就餐“不剩一粒米”就是我們的“節流”方式，我們主張按需取餐，節約糧食，節水洗碗。“不剩一粒米”理念一經提出，磐谷人便開始反省就餐習慣，看似是剩菜剩飯的“小”事，卻折射出一個人心不莊嚴，念頭隨意，由此引發事不順利，人生平庸等“大”事，反對浪費的好習慣蔚然成風。我們為在公司就餐的駐外服務工程師也傳遞著這樣的理念，這亦是我們傳遞給大家的力量。